Comment fonctionne la livraison ?

La livraison est effectuée dans les plus brefs délais après la confirmation de votre commande et la validation du paiement. Dans la plupart des cas, le traitement est rapide. Toutefois, certains délais peuvent varier en fonction du volume des commandes ou de vérifications nécessaires.

Si vous avez des questions concernant votre livraison, notre service client reste à votre disposition pour vous assister. 🚀💙

Pourquoi ma commande est-elle retardée ?

La plupart des commandes sont traitées rapidement. Cependant, certains retards peuvent survenir en raison d’un volume élevé de demandes, de vérifications de paiement ou de circonstances exceptionnelles. Si votre commande prend plus de temps que prévu, veuillez contacter notre service client pour obtenir une assistance rapide.
Merci.

Comment annuler une commande ?

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Les commandes qui n'ont pas encore été traitées peuvent être annulées. Une fois le service livré ou activé, l'annulation ne peut généralement plus être effectuée.

Comment modifier une commande ?

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, contactez notre équipe d'assistance immédiatement après votre achat. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande avant le traitement de la commande.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande confirmée, notre équipe la traite dans les meilleurs délais. Pour connaître l'état d'avancement de votre commande, veuillez contacter notre service client en indiquant les informations de votre commande.

Politique de remboursement

Chez Perma Solution, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

En raison de la nature numérique de nos services, les remboursements ne peuvent être accordés une fois que la commande a été activée, utilisée ou livrée avec succès.

Toutefois, si vous rencontrez un problème technique empêchant l'utilisation du service, notre équipe d'assistance fera tout son possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Un remboursement peut être étudié dans les cas suivants :

• Commande en double effectuée par erreur.
• Problème technique majeur ne pouvant être résolu par notre support.
• Service non livré dans les délais annoncés.

Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 7 jours suivant l'achat et accompagnées des informations nécessaires à la vérification de la commande.

Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de remboursement en cas d'utilisation abusive, de fraude ou de non-respect de nos conditions d'utilisation.

Pour toute question, veuillez contacter notre service client.